Verpflichtende Einführung von Betrieb Live zum Fahrplanwechsel 2024/2025

Wie bereits in der Kund:inneninformation am 11.07.2024 angekündigt, wird gemäß INB 2025, zum kommenden Fahrplanwechsel am 15.12.2024, die Kommunikationsplattform Betrieb Live für alle Eisenbahnverkehrsunternehmen (EVU) verpflichtend eingeführt. Dies bedeutet, dass alle EVU zu diesem Datum einen Zugang zu „Betrieb Live“ besitzen müssen. Der Zugang zu „Betrieb Live“ ist unentgeltlich.

Die Betriebsleitstellen der DB InfraGO AG kommunizieren im Rahmen der Störungsdisposition über „Betrieb Live“. Die Plattform verschafft einen schnellen und unmittelbaren Überblick über das aktuelle Betriebsgeschehen. Um Kommunikationslücken zu schließen, werden daher alle EVU dazu verpflichtet „Betrieb Live“ zu nutzen. Die Plattform unterstützt bei den betrieblichen Dispositionsentscheidungen und erleichtert den EVU die Informationsweitergabe an ihre Kund:innen.

Um einen Zugang zu „Betrieb Live“ zu erhalten, werden die EVU gebeten, eine Anfrage zur Registrierung über das Ticketsystem der DB InfraGO AG zu stellen. Sobald ein EVU als Unternehmen in „Betrieb Live“ registriert ist, können Benutzerkonten für Mitarbeiter:innen der entsprechenden EVU angelegt werden. Rückfragen oder weitere Anliegen können per E-Mail an BetriebLive@deutschebahn.com gestellt werden.

Zur Information:

Das Team rund um „Betrieb Live“ lädt am 12.11.2024 zu einer virtuellen Kund:innenveranstaltung ein. Dort werden die wesentlichen Funktionen und Vorteile der Anwendung vorgestellt. Unter dem beiliegenden Link können Kund:innen sich für die Kund:innenveranstaltung anmelden. Die Präsentation der letzten Kund:innenveranstaltung ist im auf der rechten Seite zu finden.