Pilot zur farbigen Darstellung von Zügen in der Reisendeninformation

Der bundesweite Pilot dauert zwei Monate und sieht eine farbige Darstellung der Linienbezeichnungen von FlixTrain und DB Fernverkehr auf den Monitoren im Bahnhof vor, wobei bei allen Linien von FlixTrain grün und bei DB Fernverkehr weiß zum Einsatz kommt. Bei positivem Verlauf des Piloten soll im Zielzustand allen Eisenbahnverkehrsunternehmen im Fernverkehr die Möglichkeit der farbigen Darstellung angeboten werden. Hintergrund für den Piloten waren vermehrt negative Erfahrungen von Reisenden, die mit DB Tickets in Flixtrain Zügen unterwegs waren und des Zuges verwiesen werden mussten bzw. mit FlixTrain Tickets in Zügen von DB Fernverkehr.

Im Regionalverkehr ist ebenfalls eine farbige Darstellung der Linien avisiert, allerdings gibt es hier noch unterschiedliche Vorstellungen innerhalb der Branche. Um diesen zu begegnen und einen möglichst bundesweit einheitlichen Ansatz ausrollen zu können, werden wir im vierten Quartal in dem Gebiet eines Aufgabenträgers unterschiedliche Ansätze verproben und mit einer Marktforschung unterlegen.